自今年2月全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”以來，稅務(wù)總局已分批推出多項(xiàng)措施，最大限度便利納稅人。將于10月1日起試運(yùn)行的《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》，從縣級(jí)層面細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，打通服務(wù)納稅人的“最后一公里”
國(guó)家稅務(wù)總局有關(guān)負(fù)責(zé)人8月29日表示，全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)將從今年10月1日起試運(yùn)行《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》。
為實(shí)現(xiàn)縣、市、省至國(guó)家各個(gè)層面納稅工作的規(guī)范統(tǒng)一，國(guó)家稅務(wù)總局今年初將重慶市璧山區(qū)作為試點(diǎn)，并制定出《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》。
今年初，璧山開始試行納稅服務(wù)“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、一窗發(fā)放”?！拔覀円呀?jīng)將36項(xiàng)涉稅行政審批事項(xiàng)和77項(xiàng)（類）涉稅非行政審批事項(xiàng)的辦理權(quán)限，簡(jiǎn)化下放到辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一受理?！辫瞪絿?guó)稅局局長(zhǎng)胡睿告訴《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》記者，即辦事項(xiàng)和即時(shí)受理事項(xiàng)由原來的48項(xiàng)增加到110項(xiàng)。不能即辦的事項(xiàng)壓縮至3項(xiàng)，辦結(jié)時(shí)間也從20個(gè)工作日縮短為5個(gè)工作日，平均提效75%以上。除了下放審批權(quán)到“窗口”，提高辦稅效率離不開流程的優(yōu)化。今年以來璧山區(qū)共精簡(jiǎn)涉稅流程113項(xiàng)，涉稅事項(xiàng)辦理節(jié)點(diǎn)從以前的7到8個(gè)，縮短至3到4個(gè)。納稅人辦稅時(shí)間平均減少30%以上，即辦事項(xiàng)增加50%以上。
“現(xiàn)在我們的手機(jī)上都安裝了移動(dòng)辦稅軟件，可以在線查看辦稅廳窗口的實(shí)時(shí)畫面，人少的時(shí)候去能節(jié)省時(shí)間。”重慶川東減震制造有限公司的王顯均說。手機(jī)申報(bào)是全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)推出的一項(xiàng)便民措施，但在實(shí)際推廣過程中，下載軟件不方便成了阻礙推廣手機(jī)申報(bào)的一大難題。經(jīng)過群策群力，用二維碼解決手機(jī)軟件安裝難題的方法很快“出爐”。
今年以來，璧山稅務(wù)部門通過大力推行手機(jī)申報(bào)、網(wǎng)上申報(bào)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)票，各辦稅場(chǎng)所全面開通有線、無線網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)申報(bào)率超過90%。目前，璧山區(qū)由POS機(jī)刷卡、手機(jī)開票、銀行端繳款、自助終端辦稅等組成的多元化辦稅方式已經(jīng)形成。信息化帶來的多元辦稅，使得辦稅服務(wù)廳人流量減少60%以上。信息化辦稅，也讓納稅人徹底告別“回企業(yè)所在地”辦稅的麻煩?！拔覀児驹阢~梁縣34個(gè)中小學(xué)校開辦生活超市，以前需要跑6個(gè)基層稅務(wù)所，往返200多公里要4天時(shí)間?，F(xiàn)在只需要兩個(gè)小時(shí)就能辦妥?！敝貞c潤(rùn)文商貿(mào)有限公司會(huì)計(jì)張勇說。
目前，我國(guó)一些地方稅務(wù)機(jī)關(guān)還存在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、服務(wù)水平不均衡、服務(wù)隨意性較大等問題，導(dǎo)致同一項(xiàng)業(yè)務(wù)，各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要求不一樣?！斑@些年，很多外來投資商關(guān)心的首要問題就是稅收服務(wù)怎么樣。”璧山區(qū)委書記吳道藩說，規(guī)范的稅收服務(wù)不僅是吸引外資的無形引力，還是一個(gè)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“軟實(shí)力”。
“以前納稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，不僅納稅人不清楚，我們提供服務(wù)時(shí)也沒有規(guī)范的準(zhǔn)則。10月1日起在全國(guó)實(shí)行統(tǒng)一的規(guī)范，等于是給稅務(wù)人上了‘緊箍咒’，讓納稅人吃上‘定心丸’。”璧山區(qū)辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人曹鳴說，規(guī)范在全國(guó)落地后，不僅有利于統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，還有利于區(qū)縣之間橫向比較，更好地開展交流。
今年以來，璧山納稅申報(bào)率和入庫率均達(dá)到98%，1至7月的稅收收入達(dá)13.28億元，同比增長(zhǎng)16.21%。隨著《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》的實(shí)行，全國(guó)將有4000多個(gè)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)，像璧山稅務(wù)機(jī)關(guān)一樣，從頂層設(shè)計(jì)到基層實(shí)踐“全盤”革新。