隨著“雙11”“雙12”促銷活動(dòng)臨近，各網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的價(jià)格大戰(zhàn)也即將打響。國(guó)家發(fā)展改革委價(jià)格監(jiān)督檢查與反壟斷局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，價(jià)監(jiān)局已經(jīng)公開(kāi)發(fā)布《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售價(jià)格行為的提醒書》，督促、引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)零售經(jīng)營(yíng)企業(yè)自覺(jué)遵守價(jià)格法律法規(guī)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者“誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)”宣傳活動(dòng)同日在京舉行，眾電商集體承諾誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。
近年來(lái)，每次“雙11”“雙12”購(gòu)物后，消費(fèi)者投訴呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。在投訴情況中，除商品質(zhì)量問(wèn)題外，商家“虛構(gòu)原價(jià)”“假打折”等欺詐行為成為消費(fèi)者重點(diǎn)反映的問(wèn)題。
國(guó)家發(fā)展改革委價(jià)監(jiān)局在提醒書中指出，商家在網(wǎng)絡(luò)上銷售商品和提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)同實(shí)體店一樣，自覺(jué)依法明碼標(biāo)價(jià)。標(biāo)價(jià)內(nèi)容要真實(shí)明確、清晰醒目，價(jià)格變動(dòng)要及時(shí)調(diào)整。不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。同時(shí)，禁止利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或者價(jià)格手段，欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行交易。
同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者“誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)”宣傳活動(dòng)今日在京舉行?；顒?dòng)由中國(guó)個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)和國(guó)家工商總局網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管司共同主辦，阿里巴巴、京東集團(tuán)、1號(hào)店、唯品會(huì)等20多家國(guó)內(nèi)知名交易網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和130多位網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者共同簽名承諾“誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，不售假不刷單”，并倡議第三方交易平臺(tái)發(fā)揮審核監(jiān)管功能，建立健全交易規(guī)則。
國(guó)家工商總局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近年來(lái)工商總局先后頒布了《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》、新修訂《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者履行社會(huì)責(zé)任指引》《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)合同格式條款規(guī)范指引》等規(guī)范性文件，推動(dòng)落實(shí)“七天無(wú)理由退貨”、平臺(tái)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和“先行賠付”等措施，希望營(yíng)造守法經(jīng)營(yíng)的良好交易環(huán)境。