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發(fā)改委自今年8月1日開(kāi)始取消銀行部分收費(fèi)項(xiàng)目，包括小額賬戶管理費(fèi)、年費(fèi)等。目前新規(guī)施行已經(jīng)1個(gè)月，新京報(bào)記者昨天調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者想要減免并不容易，國(guó)有五大行都需要本人去銀行網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)。 8月1日起執(zhí)行的新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，對(duì)于銀行客戶賬戶中(不含信用卡)沒(méi)有享受免收賬戶管理費(fèi)(含小額賬戶管理費(fèi))和年費(fèi)的，銀行應(yīng)根據(jù)客戶申請(qǐng)為其提供一個(gè)免收賬戶管理費(fèi)(含小額賬戶管理費(fèi))和年費(fèi)的賬戶(不含信用卡、貴賓賬戶)。 王女士昨天向新京報(bào)記者反映，她在8月下旬收到了名下建行卡扣除10元年費(fèi)的扣費(fèi)通知。建行客服表示，必須先去柜臺(tái)申請(qǐng)，才能免去這部分費(fèi)用。 新京報(bào)記者昨天走訪多家銀行發(fā)現(xiàn)，建行、中行、工行、農(nóng)行、交行都需去柜臺(tái)申請(qǐng)才能減免小額管理費(fèi)和年費(fèi)。平安銀行、招行均不收年費(fèi)，但平安銀行辦理減免小額賬戶管理費(fèi)需要本人去柜臺(tái)辦理，招行則較為靈活，柜臺(tái)、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行都可以申請(qǐng)。浦發(fā)銀行、華夏銀行、中信銀行則一直沒(méi)有收取年費(fèi)和小額管理費(fèi)。
農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)客服經(jīng)理解釋說(shuō)，部分客戶在一家銀行辦的卡有很多張，不知道哪張卡是需要減免的，因此需要客戶帶著身份證和辦理減免業(yè)務(wù)的銀行卡去柜臺(tái)辦理，而且文件規(guī)定也是“銀行根據(jù)客戶申請(qǐng)為其減免”。 |
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